Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 9nohu

Chào mừng bạn đến với 9nohu — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://9nohu.net. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 9nohu (nhà cung cấp dịch vụ).

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9nohu, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 9nohu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 9nohu nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 9nohu. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. 9nohu có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận pháp lý.
• Tự nguyện đăng ký: Việc tạo tài khoản là hoàn toàn tự nguyện. 9nohu không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh nếu người dùng đã bị cấm tham gia cá cược theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền.

Khi sử dụng dịch vụ của 9nohu, người dùng có các quyền và đồng thời phải thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ giải trí hợp lệ trên nền tảng 9nohu sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ bằng tiếng Việt từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của 9nohu.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào mà người dùng cho rằng có sai sót trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
• Được yêu cầu tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự tạm dừng tài khoản nhằm kiểm soát hành vi cá cược cá nhân.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Thông báo ngay cho 9nohu nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do lỗi bảo mật cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ 9nohu cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tất cả giao dịch tài chính trên 9nohu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 9nohu không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hay bất kỳ đơn vị tiền tệ nước ngoài nào khác trong các giao dịch thông thường.

• Phương thức nạp tiền: 9nohu hỗ trợ nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng được liệt kê trong hệ thống). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 60 giây). Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5-15 phút trong giờ hành chính.
• Điều kiện rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Rút về ví điện tử: tối đa 15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng: tối đa 24 giờ làm việc. 9nohu cam kết không trì hoãn các yêu cầu rút tiền hợp lệ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 9nohu đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.
• Phí giao dịch: 9nohu hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng — người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

9nohu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố công khai và rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược: Mọi bonus và tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Quyền từ chối khuyến mãi: Người chơi có quyền từ chối nhận bất kỳ khuyến mãi nào trước khi kích hoạt. Sau khi đã kích hoạt và sử dụng một phần tiền thưởng, người chơi không thể hoàn tác quyết định này.
• Một tài khoản mỗi khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Số dư bonus chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ.
• Quyền điều chỉnh: 9nohu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 9nohu — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao ảo và cá cược thể thao — đều có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia.

• Tính ngẫu nhiên: Kết quả của tất cả các trò chơi dựa trên kỹ thuật số tại 9nohu được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Máy tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả trò chơi được hệ thống ghi lại là kết quả chính thức và cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 9nohu sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc phán quyết công bằng được quy định rõ ràng.
• Lỗi hệ thống: Nếu có lỗi phần mềm, hiển thị sai kết quả hoặc thanh toán nhầm, 9nohu có quyền hủy bỏ giao dịch đó và khôi phục số dư về trạng thái trước khi lỗi xảy ra, sau khi đã thông báo cho người chơi.
• Kết nối mạng: Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. 9nohu không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do mất kết nối trong quá trình chơi nếu lỗi không xuất phát từ phía hệ thống 9nohu.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 9nohu. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng bất kỳ phương pháp nào nhằm đánh lừa hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên đại lý để giành lợi thế bất hợp pháp.
• Phần mềm tự động (bot): Sử dụng script, bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thay thế hành động chơi của con người trên nền tảng.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm kiếm, khai thác hoặc lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm nào trên hệ thống 9nohu để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 9nohu để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc tài sản.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ 9nohu hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Tạo tài khoản giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính bị đánh cắp.

9nohu có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này. Quyết định của 9nohu trong các trường hợp sau đây là quyết định cuối cùng:

• Vi phạm Điều khoản: Bất kỳ hành vi nào được liệt kê trong Điều 7 hoặc vi phạm các điều kiện sử dụng khác được quy định trong tài liệu này.
• Gian lận xác minh: Cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) khi được yêu cầu.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động. 9nohu sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu tự nguyện: Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 9nohu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại. Người dùng bị ảnh hưởng có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 9nohu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 9nohu hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 9nohu — 9nohu không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web đó.

9nohu cam kết thúc đẩy tinh thần chơi cờ bạc có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Công cụ tự kiểm soát: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự yêu cầu tạm dừng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 9nohu.
• Tự loại trừ: Người chơi cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược của mình có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn cảm thấy cần cược nhiều hơn để đạt cùng cảm giác hồi hộp, chơi để gỡ thua, hoặc việc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống gia đình và công việc — đây là những dấu hiệu cần được hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Bảo vệ trẻ em: Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ nhỏ, hãy đăng xuất khỏi tài khoản 9nohu sau mỗi phiên sử dụng và cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9nohu bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 9nohu hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 9nohu mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 9nohu.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 9nohu sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

9nohu có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có thông báo khác.

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 9nohu sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Chấp nhận mặc nhiên: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9nohu sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.
• Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 9nohu qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email tới support@9nohu.net. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.